Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez retourner vos produits dans les 10 jours suivant leur réception sans avoir à justifier de motif.
Le produit acheté doit être retourné inutilisé, non endommagé, avec son emballage intact, et, s'il était accompagné d'un accessoire ou d'un cadeau, celui-ci doit être inclus sans omission, afin qu'il puisse être remis en vente.
Les produits en promotion et/ou en solde ne sont ni repris ni échangés. Seuls les échanges de pointure, etc., sont effectués.
Il est obligatoire de joindre la facture émise à votre nom au produit lors de son retour. Les retours ou échanges de produits envoyés sans facture ne seront pas traités.
Une fois la procédure de retour initiée dans les conditions susmentionnées et le produit reçu, nous vérifierons la conformité du retour avec les conditions requises. Pour les retours jugés conformes lors du contrôle, le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrables, en respectant le mode de paiement initial. Pour les paiements par carte bancaire, le montant sera crédité sur votre compte dans un délai de 1 à 10 jours, selon les délais de votre banque.
Les conditions légales en vigueur s'appliquent aux demandes de retour et d'échange motivées par un défaut du produit. Vous serez informé(e) à ce sujet après l'examen du produit.
Lors de la livraison de vos commandes, veillez impérativement à ouvrir le colis en présence du livreur pour vérifier l'absence de dommages. En cas de dommage, n'acceptez pas le produit et demandez au livreur d'établir un procès-verbal.
Adresse de Retour et d'Échange
stellanonwoven.com.tr – STELLA NONWOVEN TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Dostluk Cd. No:94/1
Büyükçekmece/İSTANBUL/Türkiye
Avantages de Retour et d'Échange
Pour tous vos retours et échanges, si vous effectuez l'envoi via notre transporteur partenaire ( *** KARGO İSMİ *** ), vous pouvez expédier le colis en port dû (frais à la charge du destinataire). Si vous utilisez un autre transporteur, les frais d'expédition seront à votre charge. Les produits en promotion ne sont pas éligibles au retour.
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